Service hoog in het vaandel!

De Service Unit van Q-Matic is verantwoordelijk voor onder andere het implementeren van onze systemen bij onze klanten. Een hecht team van ervaren specialisten op gebied van Customer Flow Management™ staan voor u klaar. Van eenvoudige systemen tot het op maat inrichten van systemen bij Q-Matic treft u de specifieke product- en technische kennis om tot een optimaal resultaat te komen. Al onze engineers worden dan ook voortdurend getraind en bijgeschoold. Maar misschien nog belangrijker is de hoge mate van klantgerichtheid van de medewerkers van de Service Unit. Q-Matic garandeert mede op basis van deze klantgerichtheid al jarenlang topservice!

Klantgerichtheid!

Om klanten zo adequaat mogelijk van dienst te kunnen zijn heeft Q-MATIC Holland B.V. een eigen telefonische Helpdesk . De helpdesk is onder meer verantwoordelijk voor het te woord staan en helpen van klanten met vragen en storingen. De helpdesk is 8 uur per dag bereikbaar op telefoonnummer (071) 402 33 44 of per email:helpdesk@q-matic.nl en vormt voor klanten het eerste aanspreekpunt binnen Q-Matic bij technische vragen. Wanneer klanten contact opnemen met de helpdesk zal de helpdesk medewerker altijd eerst snel inventariseren of het probleem telefonisch kan worden verholpen. Is dat niet het geval, dan komen de technici van de Service Unit in actie.

Stilstand is achteruitgang!

De Research and Development afdeling van Q-Matic is continu bezig met het ontwikkelen van nieuwe toepassingen en koppelingen. Omdat wij deel uitmaken van een internationale organisatie met vestigingen in meer dan 80 landen zijn wij in staat producten op maat te leveren en te ontwikkelen. Hierdoor bent u verzekerd van een partner die aan uw specifieke wensen- en eisen kan voldoen en u met raad en daad terzijde staat om met onze systemen tot een maximaal rendement te komen!