Een primeur op gebied van Customer Flow Management™. Trots introduceert Q-MATIC het eerste volledig Webbased Cliënten BegeleidingsSyteem Q-MATIC Suite™. Q-MATIC Suite™ is een webbased uitvoering van het Cliënten BegeleidingsSysteem (CBS) waarvoor geen locale installatie van software op clients benodigd is.
Deze uitvoering is o.a. ontwikkeld voor situaties waarbij verschillende organisaties met verschillende netwerken gebruik wensen te maken van één en hetzelfde CBS in de (gemeenschappelijke) publieksruimte. Tevens is de Q-MATIC Suite™ toepasbaar in situaties waarbij centraal meerdere systemen aangestuurd dienen te worden (vb; bij meerdere vestigingen).
Functionaliteiten:
Naast de standaard functies als het oproepen van klanten, beschikt deze uitvoering over:
Het aanmelden van klanten met toevoeging van klantgegevens;
Aanmelden van een klant voor meerdere diensten/producten;
Diverse koppelingsmogelijkheden;
Zoekfunctie naar vrije afspraakmomenten;
Maken van afspraken en het gelijktijdig reserveren van kamers of andere resources;
Overzicht klanthistorie (vrije inloop & afspraak) direct opvraagbaar;
Weergavefunctie van actuele status in wachtruimte met alertfunctie;
Centraal user management (LDAP en Active directory).
Wilt u meer informatie over de uitgebreide mogelijkheden van Q-MATIC Suite™, neem dan contact met ons op. Graag adviseren wij u over een optimaal begeleidingssysteem passend bij uw organisatie.
